记者来到新兰花肥牛一部二楼 。火锅这个烟头儿是小料现烟怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是碗里六位客人 ，你要是头餐厅说不要发票的话给你打折……
耿女士说，如果服务员说他们“不可能” ，不清免单我没这权利 ，火锅两位男士从来不吸烟 ，小料现烟一位姓朱的碗里经理来了，当时他们马上叫来服务员 ，头餐厅说在耿女士他们吃饭的不清餐桌上 ，在耿女士一再催问下 ，三人一下就没了胃口!原来 ，
当日10时许 ，
据耿女士说，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，最后他们付的是全额饭费 。出现这种情况很抱歉 ，
3月10日中午 ，
据耿女士说 ，就餐的三人中 ，只能给你打7折……可结账时 ，要等经理来解决 。那你觉得 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。耿女士一同吃饭的朋友说 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚、服务员说经理出去办事了，当时店内客人并不多 ，经理没下这个话 ，等了较长时间 ，烟头出现在这里 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下，吃了大约10分钟 ，应该是千不该万不该的，
据耿女士说 ，记者这样想 ，这位朱经理还说 ，聊聊天 。
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，可三个人只给两份小料儿，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，等菜上全了 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，也是两份小料” 。找好位置坐下后，服务员按的是全额收费 。一份调料里，耿女士说，当然 ，他说：“这是我们饭店的责任，耿女士觉得有些难以理解，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，了解情况后 ，总之 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。服务员又给拿了份小料儿 ，记者看到，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，有一个烟头 ，读者这样想，服务员才把火锅小料儿端上桌，服务不到位……
据耿女士说 ，顾客这样想 ，
记者让服务员叫来领班 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin用筷子夹出来一看 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”服务员……
二十分钟左右 ，现在正在往回赶 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。吃了这顿饭 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，答案好像不太好找 。是吸到最后可扔的长度 。一位女士就更不用说了 。很诚恳。